A Microsoft recentemente restaurou a conta do Xbox de um entusiasta do console, mas o dono da conta não está muito feliz com a maneira como a situação foi resolvida. Ele alega que a empresa não foi transparente sobre o que aconteceu com sua conta.
De acordo com relatos, o dono da conta recebeu uma mensagem de notificação informando que sua conta foi restaurada após ser hackeada, mas não foi informado sobre a causa do problema ou como foi resolvido. Além disso, ele também não recebeu nenhuma explicação sobre por que foi necessário acessar suas fotos de bebê para restaurar a conta.
A situação surpreendeu o dono da conta, que acha que a Microsoft não foi suficientemente clara sobre o que aconteceu com sua conta. Ele também expressou preocupação com a segurança de suas informações e teme que a empresa possa estar fazendo algo ‘um pouco sombrio’.
A Microsoft ainda não divulgou oficialmente uma explicação sobre a situação, mas é claro que a empresa precisa melhorar sua comunicação com os usuários para evitar situações como essa no futuro.
Fonte: VGC
